Chính sách giao hàng
Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại hệ thống siêu thị DienLanhSieuRe.com.
PHẠM VI ÁP DỤNG:
Đối tượng áp dụng:
- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia dụng tại hệ thống siêu thị DienLanhSieuRe.com
Khu vực áp dụng:
- Chi phí giao nhận, lắp đặt sẽ được thỏa thuận trực tiếp với khách hang khi tiến hành giao dịch.
- DienLanhSieuRe.com miễn phí vận chuyển cho các khách hàng trong phạm vi các quận nội thành Hà Nội. Khách hàng ở tỉnh xa đề nghị chủ động bố trí phương tiện vận chuyển, nhân viên của chúng tôi sẽ giao hàng cho quý khách tại bến xe (bến tàu) trong nội thành theo thỏa thuận
NỘI DUNG:
Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
- DienLanhSieuRe.com thực hiện dịch vụ giao nhận tận nhà cho khách hàng theo thỏa thuận ở các khu vực được quy định tại mục 2.2.
- DienLanhSieuRe.com sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 10km tính từ trung tâm thành phố.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xin thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
- Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần.
Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:
- Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
- Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng thực tế theo giá cả thị trường tại thời điểm mua hàng.